会员常见问题

01、成为包小盒会员有什么优势？

会员用户可享海量优质的原创包装设计模板
会员用户可使用专属功能，高效完成一些难度系数大的设计创意
会员用户可获取会员商用授权书，保障正版内容商用无忧
会员用户可以以免费或折扣价格享受平台上多类型的付费内容

02、成为包小盒会员后，全站的模板和素材都可以使用吗？

会员用户根据各自版本的不同， 可使用对应会员标识的素材和模板，商用的授权范围请关注授权书内标注的范围
会员用户享有数万级别的优质正版设计包装平面模板和素材，但不排除含有部分合作渠道单销素材，仅支持单购获取使用

03、不同会员之间有什么区别？如何选择？

包小盒设计PC端官网可选购2个版本会员：个人专业版会员、企业高级版会员。
个人PRO会员授权个人以及个体工商户；企业版可供企业商用；个人会员与企业会员不相通。
个人会员权益对比及购买方式：https://www.baoxiaohe.com/vip
如需购买企业版会员请联系在线客服。

04、PC端的会员是否和包小盒设计APP端的会员通用？

包小盒会员可在PC端官网（https://www.baoxiaohe.com/）和小程序端使用：
在包小盒设计PC端开通个人PRO会员、企业版会员，在包小盒小程序端和PC端均可使用

05、开通会员时间内，做的作品可以永久商用吗？

您在会员开通期间所制作的正版设计方案，可获得永久性的商业使用授权。（请确保自身上传素材可商用）

06、已开通了会员，可以单独使用包小盒模板里的产品或人物图吗？

设计模板中的版权内容（如产品图、人物图等），仅限在包小盒设计编辑器内编辑并生成设计方案，但不得将单一版权内容作为唯一设计内容生成设计方案，因此，您可以在设计成品中使用产品图、人物图等版权内容，但不得脱离设计方案使用。

07、开通会员后，在授权方面还会有什么风险吗？

您可以放心使用会员可用的版权内容制作设计方案，并在会员服务允许的授权范围内进行商业使用；但未显示会员标识的内容或者包小盒设计提示您有版权风险的内容，您需替换或者自行联系权利人获取授权。

08、如何查看我的会员到期时间？

可在个人中心（右上角头像下拉框）中查看您的会员到期时间

9、会员是否会自动续费？

购买了连续包月会员会进行自动续费，未购买的不会自动续费。

10、开通了会员，但会员权益失效？

请先确认是否登录，以及登录的账号是否为会员账号：可以进入订单中心（右上角头像下拉框内）查看账号充值记录，确认目前的登录账号是否是充值过会员的账号哦~若确实出现异常，请联系客服为您及时解决。

11、如果购买会员账号的人离职了，可以转给其他同事吗？

您好，个人版会员不允许转让，如果是企业使用，建议用公司的账号注册购买会员。

12、购买会员之后如何开发票？

在包小盒购买会员后均可申请开发票，申请入口：包小盒官网 “我的订单-订单开票”，发票将在申请后的3-5个工作日内发送至您填写的联系人邮箱，开票申请要求在订单完成180天内提交。
2023年05月之前的订单，请联系在线客服开票。

13、购买会员卡后是否可以退款？

包小盒会员卡提供的付费服务属于虚拟产品，在购买前请确认服务内容、功能和条款，非故障情况，一经生效后不支持退订和退款，请您谅解。

14、如何取消连续包月？

（1）电脑打开包小盒官网->点击右上角个人头像->点击右上角“设置”按钮->点击【关闭】自动续费
（2）打开支付宝 app->点击“我的”->点击右上角的“设置”按钮->点击“支付设置”->点击“免密支付 /自动扣款”->点击“包小盒3D 云设计平台自动续费”->点击【关闭服务】