售后服务

收到货物后请及时检查货物是否存在质量问题和少货问题，并在7天内提交售后进行处理，确认收货超过7天的售后不予处理，感谢您的理解!

色差

(1)印刷采用CMYK四色胶印，印刷文件请勿使用 RGB 模式、专色，不能以电脑显示屏或打印的颜色来要求刷色，在设计时务必参照色谱颜色来制作填色，否则造成的色差不予处理售后。

(2)我们将严格按照文件中CMYK 色值标准印刷，同款印刷品不同单号及不同批次印刷，由于温度、湿度、承印物物理性能、机器工艺参数、调墨师傅经验等不同，出现 10% 左右色差均属于正常，尤其是橙色、深蓝色，黑绿色，紫色、枣红色、棕色、咖啡色、 灰色、四色黑这些属于危险色，色差在 5% 左右在视觉感观上就会较明显，尤其是大面积实底的和平网，印刷时很容易有墨杠、印刷不均匀的现象，此现象无法避免，在此范围内的不予处理售后。

模切粘脏问题

裁切有±2毫米误差，有效内容设计距离成品边最少3毫米以上(不含出血)，尤其是文件四周带色条边框的，会出现裁切不均匀现象，视觉上比较明显，下单前请务必核对清楚，在此范围内的不予处理售后

四色黑字和二维码问题

黑字和二维码请设计成单色黑（C0,M0,Y0,K100) ，大面积黑色色值（K100,C30,M0,Y0)，请不要设置四色黑，四色黑会出现粘花和套印不准现象，不按此情况操作的不予处理售后。

重色问题

如文件为大面积重底色或者一面重色一面浅色时，不可避免会有谐脏、墨杠和印刷不均匀情况

文件名与备注问题

订单生产以选择的印刷要求为准，文件名和备注信息不作为制作信息参考，下单务必洗择好对应的纸张和工艺,否则造成的损失不予处理售后

下单须知

尺寸须知

1、上传文件的盒型尺寸请务必与官网下单尺寸保持一致，尺寸大小统一以外尺寸为准。
2、最终制作的尺寸数量一律按照官网选择的尺寸数量为准。
3、 下单前请确认文件信息、备注信息与官网下单信息保持一致；若备注信息与官网下单信息不一致，一律以官网下单信息为准。

设计颜色须知

1、 只要设计带有颜色部分的就可以

2、黑色的文字及大面积底色色值
a、（单色黑）黑色文字色值:CO MO YO K100 （如果是四色黑的色值易造成重影）
b、 大面积黑实底色值:C30 MO YO K100（这个色值印出的黑色黑亮，不发灰）

3、带工艺
a、烫金/UV/激凸（需提供矢量文件）
b、有UV工艺的不建议覆亮膜，因为UV是一层亮油，二者冲突，突出不了UV的效果

4、印刷是由CMYK四色油墨呈现的效果，和电脑显示器RGB显示的会有区别，保存文件需提供CMYK模式

5、误差问题由于模切和压痕都存在一定的误差，特别小的盒子如果误差一点点的话可能会比较明显，盒子尺寸比较小的建议提前跟客户沟通下

6、上传文件格式为CDR、AI、EPS、PDF矢量文件，PSD、TIF分层文件，上传时请同时上传JPG对稿图，以免打开源文件有所变化；不支持仅JPG图片格式的文件。PSD、TIF分层文件须上传300分辨率的，且文件大小不要超过800M。

7、以下几种颜色为印刷“危险色”如图所示:印刷容易偏色，建议改常规颜色
橙色

深蓝色

紫色

咖啡色

四色灰

四色黑

成品温馨提示

1、 包装盒成品参考印刷质量标准：https://help.baoxiaohe.com/archives/2500/
2、 包装盒成品（除精品盒外）一般都是扁着发货，需要收货后自己折成品。
3、成品（除飞机盒外）默认糊盒，但不做预折处理。
4、因测量方式不同，卡盒实际生产尺寸与文件尺寸误差2毫米以内，如果成套装或者有内装物的请联系人工确定之后再下单。
5、由于模切误差2mm，重要内容距成品边距要2mm（不含出血）以上，成品尺寸误差2毫米范围属于正常，如文件四周有色条或者边框,则会出现边距不均匀现象，视觉上较为明显!
6、大面积底色容易偏色，印刷不均匀，起墨杠，正常印刷10%-15%的色差，[正常色差范围内后期是不处理颜色售后的]，不会和电脑上看的颜色一样。
7、常规卡盒默认为装箱发货，如有尺寸较大卡盒，包装方式可能会有变更。