我们目前支持两种下单方式

1. 官网自助下单（https://www.baoxiaohe.com/）
2. 联系企业微信，人工客服辅助下单

报价下单链接

1. 报价下单页入口：https://yin.baoxiaohe.com/quotation/100010?mc1=70&mc2=150
2. 可从盒型编辑器入口印刷下单

操作视频.mp4

1、 鼠标放在右上角头像处，点击下方退出登录。

2、 退出登陆后，点击新页面“登录”按钮

3、 输入手机号，获取验证码，点击登录

4、 点击下单链接，新增收货地址

一、符合什么条件才能分期付款

包小盒线上印刷平台不支持分期付款，如有特殊需要请联系客服。

二、打样、合版和专版的区别

打样

1. 打样多使用数码打印机，因打样与批量印刷的生产工艺和设备不一样，同一种纸张的样品和批量印刷品在触感，外观、厚度、印刷色彩均有略微差别。打样只做参考，不做为批量印刷验收标准。
2. 如有尺寸参考要求建议打样；如为了看样品印刷工艺效果（特殊工艺除外），打样因为机器工艺不同、实际上并不能代表真实批量印刷的效果，建议下单小批量印刷。
3. 打样货款抵做批量印刷货款需满足以下几个条件：

（1）打样费是否能做批量印刷抵用款，请与接单人员确认，根据实际产品盒型、工艺等核算。
（2）打样产品与批量印刷产品的规格、材质、工艺要求需完全一致；
（3）打样产品下单后需先支付打样费。

合版

1. 合版印刷又称拼版印刷，印刷厂会将不同产品在相同纸张，克重、色数、印刷数量的小批量印件组合成一个大版，充分利用胶版，降低印刷成本。
2. 合版印刷因不能充分照顾到细节问题，故存在一定程度色差，色差差值不超过包小盒色差印刷规范差值。
3. 包小盒批量印刷数量在200以上，无特殊要求外推荐采用合版印刷。

专版

1. 专版印刷指印刷产品单独上机印刷，主要针对一个产品选择最合适的纸张、油墨、调色专属印刷。
2. 专版印刷速度更快，品质更好，尺寸误差小，色彩还原度高，适合要求比较高的设计印刷，因此价格成本较高。
3. 目前包小盒平台有特殊工艺的印刷产品推荐选择专版印刷，如有特殊需求可及时联系客服。

三、什么情况下会发生赔付

1. 不符合包小盒产品标准规范的印刷成品，均可联系客服，进行相对应的协调/赔付。产品印刷质量规范标准
2. 印刷数量不足，优先选择补足印刷数量，如严重耽误客户交付，可联系客服进行相应赔付。
3. 印刷成品与源稿件（终版）不符，优先安排重新制作补发；严重耽误客户交付周期的，可联系包小盒客服进行相应赔付。
4. 确认收货7天内如发现质量问题需及时联系客服，超过7天将不予受理。

四、因物流原因产生的产品破损该怎么处理？

1. 物流过程中遭到严重撞击，导致印刷产品表面破损、无法使用的，客户方需清点破损产品数量，包小盒方优先安排补发；如严重耽误客户交付周期的，可及时联系客服进行协商调整。
2. 物流过程中产品丢失或由不可抗力致毁的，包小盒官方一律安排补发。
3. 包小盒官方指定物流是顺丰速运、京东物流、跨越速运，若客户方不使用以上物流，要求自行指定物流，物流运输过程产生任何问题均由客户方自行承担，包小盒方不会对其进行赔付。

五、如何保障产品质量交付

包小盒平台印刷出品均严格按照产品质量规范标准印刷。

六、商标委托印刷

1. 凡涉及到商标印刷的产品，印刷委托方需向包小盒官方提供商标注册证（R标）、营业执照及签订双方印刷合同。印刷委托方需与商标注册人保持一致，若不一致需提供商标授权书，授权周期需包含印刷周期。
2. 包小盒官方按照委托方提供的内容及要求进行印刷，若因此产生的任何侵权责任或经济纠纷均由委托方负责。

七、下单须知

1. 下单前请仔细核对源文件，下单12小时内如果客服联系您，说明源文件需做修改。12小时联系不上，默认按照您上传的源文件制作，出现任何印刷内容问题包小盒官方不予负责。
2. 下单后如有修改请及时联系客服；订单如已制作，不支持文件修改调整及退款。
3. 设计定稿后，请客户认真核对版面，确认之后无法修改，本公司直接安排生产制作，本产品属于定制类，一旦生产制作（非制作内容出错及质量问题）概不退款。
4. 产品色样和实际产品会存在一定色差，如果实际产品跟色样存在差别，实属正常，请完全不能接受色差的委托方务必看清此条款并考虑清楚。符合色差规范的问题将不作为退换货的依据，颜色已实际的货品为准。
5. 客户提供的文件，为了您的印刷清浙度，建议使用CDR、AI、PDE、EPS等矢量格式，且颜色格式默认为CMYK。若没有上述文件格式，也可提供设计素材高分辨率的（300dpi以上）JPG、TIF格式文件。至于一些办公软件做的文件，如Word、Excel等格式的文件，对于印刷来说是不符合标准的。
6. 定制品有一定制作周期，具体根据工艺及数量而定，买家付款拍下当天不计入工期。
7. 售后须知：印刷品属于定制产品，不能进行二次销售，若非产品质量问题，我们概不接受退换货处理，印刷前请您务必认真校对定制内容，包括:盒型，尺寸，颜色，工艺文案等，以免造成不必要的损失，感谢您的配合。

八、退货须知

退货条件:

凡在包小盒平台下单（包含线下人工下单）的产品，若发现质量问题，在收到货7天内可联系客服申请退货，经客服同意后方可将货物退回，否则一律拒收，包小盒平台方收到货品后将进行重发或退款。

不满足退换货条件：

1. 非印刷质量问题、符合包小盒平台产品质量规范标准的印刷品等均不考虑退货退款。其它问题可联系客服酌情考虑售后。
2. 产品签收后产生的受潮、染色等。
3. 退回的产品数量与实发数量不符，一律不予以退换货。
4. 因物流问题导致的交期延误、产品质量受损等情况。

退货运费：

办理退货过程中所产生的运费均由客户先行垫付，代我方收到货品确认无误后，明确是我方责任导致的产品问题，产生的运费将由我方统一承担；反之由客户方承担。

九、包小盒平台可以免费设计吗

可以的。

1. 包小盒平台拥有数千款免费的盒型和设计模板 https://www.baoxiaohe.com/templates 可以直接搜索模板，您可自由选择并轻松进行在线设计，一键下单印刷。
2. 您也可以准备好您的logo图片、二维码、基本文字信息，拉群后，包小盒线上设计师协助您进行基于模板的快速设计。
3. 如果您有进一步高级定制的设计需求，可自行寻找设计师进行设计，包小盒客服也会在寻找盒型、校对设计稿等环节进行支持。

十、发票

1. 包小盒平台所有订单均可开具电子发票，分为普通发票和增值税专用发票，开具发票前客户务必已确认收货。
2. 包小盒平台开票默认开具增值税电子普通发票。如需开具增值税专用发票，需客户提供一般纳税人证明、双方盖章的完整合同，且客户方已确认收货付款，完成交易。
3. 申请开票要求需在交易订单完成180天内；逾期将不予开票。
4. 发票已开具的不支持重新开。
5. 发票将在申请表填写完毕后3-5个工作日内发出。
6. 包小盒平台官网报价均为含税价格，开具发票不会另收取任何税费
7. 发票上的开票日期一律以财务开票当天的日期为准。
8. 订单发票金额根据订单实际支付金额（包含银行卡、运费和余额支付部分）开具，不包含支付优惠金额。

收到货物后请及时检查货物是否存在质量问题和少货问题，并在7天内提交售后进行处理，确认收货超过7天的售后不予处理，感谢您的理解!

色差

(1)印刷采用CMYK四色胶印，印刷文件请勿使用 RGB 模式、专色，不能以电脑显示屏或打印的颜色来要求刷色，在设计时务必参照色谱颜色来制作填色，否则造成的色差不予处理售后。

(2)我们将严格按照文件中CMYK 色值标准印刷，同款印刷品不同单号及不同批次印刷，由于温度、湿度、承印物物理性能、机器工艺参数、调墨师傅经验等不同，出现 10% 左右色差均属于正常，尤其是橙色、深蓝色，黑绿色，紫色、枣红色、棕色、咖啡色、 灰色、四色黑这些属于危险色，色差在 5% 左右在视觉感观上就会较明显，尤其是大面积实底的和平网，印刷时很容易有墨杠、印刷不均匀的现象，此现象无法避免，在此范围内的不予处理售后。

模切粘脏问题

裁切有±2毫米误差，有效内容设计距离成品边最少3毫米以上(不含出血)，尤其是文件四周带色条边框的，会出现裁切不均匀现象，视觉上比较明显，下单前请务必核对清楚，在此范围内的不予处理售后

四色黑字和二维码问题

黑字和二维码请设计成单色黑（C0,M0,Y0,K100) ，大面积黑色色值（K100,C30,M0,Y0)，请不要设置四色黑，四色黑会出现粘花和套印不准现象，不按此情况操作的不予处理售后。

重色问题

如文件为大面积重底色或者一面重色一面浅色时，不可避免会有谐脏、墨杠和印刷不均匀情况

文件名与备注问题

订单生产以选择的印刷要求为准，文件名和备注信息不作为制作信息参考，下单务必洗择好对应的纸张和工艺,否则造成的损失不予处理售后

下单须知

尺寸须知

1、上传文件的盒型尺寸请务必与官网下单尺寸保持一致，尺寸大小统一以外尺寸为准。
2、最终制作的尺寸数量一律按照官网选择的尺寸数量为准。
3、 下单前请确认文件信息、备注信息与官网下单信息保持一致；若备注信息与官网下单信息不一致，一律以官网下单信息为准。

设计颜色须知

1、 只要设计带有颜色部分的就可以

2、黑色的文字及大面积底色色值
a、（单色黑）黑色文字色值:CO MO YO K100 （如果是四色黑的色值易造成重影）
b、 大面积黑实底色值:C30 MO YO K100（这个色值印出的黑色黑亮，不发灰）

3、带工艺
a、烫金/UV/激凸（需提供矢量文件）
b、有UV工艺的不建议覆亮膜，因为UV是一层亮油，二者冲突，突出不了UV的效果

4、印刷是由CMYK四色油墨呈现的效果，和电脑显示器RGB显示的会有区别，保存文件需提供CMYK模式

5、误差问题由于模切和压痕都存在一定的误差，特别小的盒子如果误差一点点的话可能会比较明显，盒子尺寸比较小的建议提前跟客户沟通下

6、上传文件格式为CDR、AI、EPS、PDF矢量文件，PSD、TIF分层文件，上传时请同时上传JPG对稿图，以免打开源文件有所变化；不支持仅JPG图片格式的文件。PSD、TIF分层文件须上传300分辨率的，且文件大小不要超过800M。

7、以下几种颜色为印刷“危险色”如图所示:印刷容易偏色，建议改常规颜色
橙色

深蓝色

紫色

咖啡色

四色灰

四色黑

成品温馨提示

1、 包装盒成品参考印刷质量标准：https://help.baoxiaohe.com/archives/2500/
2、 包装盒成品（除精品盒外）一般都是扁着发货，需要收货后自己折成品。
3、成品（除飞机盒外）默认糊盒，但不做预折处理。
4、因测量方式不同，卡盒实际生产尺寸与文件尺寸误差2毫米以内，如果成套装或者有内装物的请联系人工确定之后再下单。
5、由于模切误差2mm，重要内容距成品边距要2mm（不含出血）以上，成品尺寸误差2毫米范围属于正常，如文件四周有色条或者边框,则会出现边距不均匀现象，视觉上较为明显!
6、大面积底色容易偏色，印刷不均匀，起墨杠，正常印刷10%-15%的色差，[正常色差范围内后期是不处理颜色售后的]，不会和电脑上看的颜色一样。
7、常规卡盒默认为装箱发货，如有尺寸较大卡盒，包装方式可能会有变更。

1.下单方式说明：

1.1. 订单系统自助下单：在本平台编辑界面设计好包装后，通过右上角的“印刷下单”按钮进行下单，输入数量自动报价。（自助下单目前仅支持烫金一项特殊工艺）

1.2. 人工下单：当出现订单系统无法满足的其他需求，包含但不限于用户有除“烫金”外的其他特殊工艺需求、自有设计稿、想要制作平台上没有的盒型（平台上已有的盒型免费，定制盒型需要看排期而定，需加收设计费）等，请联系客服进行咨询。

二、文件制作标准及时效说明：

1.文件制作标准

1.1. 所有文档颜色模式都必须为CMYK模式，如客户提供的文件为RGB模式，制作时默认转为CMYK模式制作。

1.2. 默认打样不支持专色印刷，如需印刷专色请联系客服。

1.3. 客户提供的文件，文字请转曲、图片请嵌入（图片清晰度必须大于300DPI，如图片清晰度小于300DPI导致样品印刷效果模糊，包小盒不承担风险和责任），设计稿内容必须包含：包装装潢图、包装结构图（矢量路径）、色块出血、材质以及工艺说明。

2.制作文件认定说明：

2.1. 用户使用自助下单系统下单时，样品制作以用户下单时的设计稿为准，请用户在下单时仔细检查设计稿各部分内容的正确性。

2.2. 人工下单时，样品制作以客服与用户确定的下单文件为准。

2.3. 制作文件确定之后，会马上安排制作，如遇到需要临时修改的情况，请在下单后30分钟内及时联系客服进行修改。

3.制作时效说明：

3.1.卡纸类订单（无特殊工艺），数量在50个以内、坑盒订单打样总数20个以内（无特殊工艺），下单后1-3个工作日发出。

3.2.如有特殊工艺需求或卡纸盒数量大于50个、瓦楞盒数量大于20个的联系客服确认交货期。
以上所有货期不包括周日以及节假日！

三、货物验收标准以及售后处理

所有样品内容（颜色、图案、结构）都以下单时的制作文件为准。客户收到样品后请及时检查样品内容是否正确，工艺是否与下单时要求一致，如果有因为物流造成的褶皱、压坏的情况，请于签收当天联系客服或拒绝签收。

1. 支持通过微信支付、支付宝支付、网银购买的包小盒业务(个人会员、团队版会员、印刷订单等)申请电子普通发票，如需纸质发票可自行下载打印。
2. 申请入口：包小盒官网 “我的订单-订单开票”，发票将在申请后的3-5个工作日内发送至您填写的联系人邮箱内，开票申请要求在订单完成180天内提交。
3. 发票金额为实际支付的订单金额，不含折扣金额和使用优惠券的金额。
4. 组织机构(事业单位)开发票，纳税人识别号需填写:组织机构代码/统一社会信用代码。

温馨提示:

1. 用户应当确保所提供的电子邮箱地址的有效性与准确性，自行承担因提供电子邮箱地址错误产生的责任。
2. 不支持指定发票日期，仅支持开具发票日期在申请日以后的发票。

官网登录/注册

推荐使用Chrome 浏览器访问 https://www.baoxiaohe.com 右上角选择登录/注册。

手机号登录/注册

输入正确的手机号获得验证码后，即可完成注册或登录。

微信登录/注册

可以直接采用以下三方账号直接进行登录。

修改登录密码/解除绑定

在我的账户-账户设置可以更改手机号码，添加和解除微信绑定，还可以设置和更改登录密码哦！

**绑定微信
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**更换手机号或解除绑定
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第一步、复制插件地址，在新标签（空白标签）打开，按提示下载到本地。下载成功后我们会得到a1.0.55.zxp文件。

第二步、重命名a1.0.55.zxp为ai-cep.zip，解压该压缩包到ai-cep目录下。

第三步、在我的电脑（WIN键 + E可以快速打开）地址栏里输入%appdata%\Adobe\CEP\extensions，复到上面重命名后的ai-cep目录移到此处。

第四步（可选项）、如果第三步提示“目标不存在”，说明目录不存在，需要手动创建：在“我的电脑”地址栏里输入%appdata%，依次创建Adobe、进入Adobe创建CEP，进入Adobe\CEP创建extensions，创建完成后，重复第三步。

上面步骤全部完成后，重启AI，在“扩展功能”区就能看到包小盒插件了。